Bienvenido cliente de servicios públicos
Gestionando el agua de Bend hoy: para un mañana sostenible
One Water
Como residentes de Bend, tenemos la suerte de compartir uno de los verdaderos dones de la naturaleza: agua limpia y clara. Utilice esta guía para obtener más información sobre de dónde viene, adónde va, cómo pagar y cómo preservar y conservar uno de los recursos más valiosos de nuestra comunidad.
Sistema “One Water” de Bend
- La Cuenca Municipal de Bend está ubicada en lo profundo del Bosque Nacional Deschutes. Ha sido nuestra principal fuente de agua desde 1926.
- La instalación de filtración de agua de Outback trata toda nuestra agua.
- El agua subterránea se bombea desde el Acuífero Regional de Deschutes para complementar nuestro suministro de agua durante la temporada alta. La temporada alta es cuando el uso de agua en los jardines al aire libre es alto.
- Dependemos de la lluvia y la nieve caen en lo alto de Cascade Range, recargando la cuenca y el acuífero de Bend.
- El programa de aguas pluviales ayuda a prevenir inundaciones locales y protege la calidad del agua de nuestro río y el agua potable subterránea.
- La conservación reduce el uso de agua y energía y amplía el suministro y puede ahorrar dinero.
- Las aguas residuales de Bend se recolectan, tratan, filtran, prueban y devuelven de manera segura al medio ambiente.
La calidad del agua en Bend
Las fuentes excepcionales son solo el comienzo
El agua subterránea se filtra naturalmente por capas de suelo, roca volcánica, arena y grava. Se agregan pequeñas cantidades de cloro cuando se bombea el agua para que sea segura para beber.
Pruebas en laboratorio para garantizar su seguridad
Nuestra agua cumple o supera todos los estándares estatales y federales de calidad del agua potable. Lo probamos miles de veces al año para asegurarnos de que se mantenga así, buscando 130 contaminantes diferentes en nuestro laboratorio acreditado por el estado. ¿Qué significa esto para ti?
Agua de excelente sabor, las 24 horas del día, los 365 días del año.
Protegiendo Su Agua
Proteger la calidad y seguridad de nuestra agua es de suma importancia para la salud de nuestra ciudad. Tiene que ser una prioridad para todos. Esto es lo que puede hacer para ayudar.
Pruebe cada año su ensamblaje de reflujo de riego.
Su sistema de rociadores está equipado con un ensamblaje de reflujo diseñado para evitar que contaminantes nocivos como fertilizantes y desechos de mascotas contaminen el agua potable de su hogar. Se requiere una prueba anual realizada por un evaluador certificado por el estado.
El agua solo puede fluir en una dirección cuando el ensamblaje de reflujo está abierto. Cuando está cerrado, el sistema mantiene nuestra agua potable libre de posibles contaminantes del jardín.
Aguas pluviales
Qué es y por qué es tan importante
Pero en áreas urbanas donde superficies impermeables como tejados, caminos de entrada y calles pavimentadas evitan que el suelo absorba las aguas pluviales, la escorrentía que fluye rápidamente puede recolectar una variedad de contaminantes, llevándolos por los desagües pluviales directamente al río Deschutes o hacia nuestro suministro de agua subterránea. El Programa de Aguas Pluviales protege nuestro río y agua potable, sin importar cual proveedor de agua usted tiene.
Esas características cóncavas del paisaje son instalaciones de aguas pluviales. Por favor, no elimine el suyo.
Aprenda a crear un jardín de lluvia y más en bendoregon.gov/cleanwaterworks.
No es lo mismo que las tuberías de alcantarillado
Las tuberías de recolección de aguas pluviales de Bend están separadas de las tuberías de alcantarillado. Bend principalmente tiene instalaciones de inyección subterránea, el sistema de tuberías al río e instalaciones de jardinería. (ver imagen abajo)
Solo la lluvia debe pasar por el desagüe pluvial.
Proteja nuestra agua reportando derrames y vertidos ilegales al número que se muestra a continuación.
(541) 317-3000 Ext. 2.
Obtenga más información en bendoregon.gov/stormwater
El sistema de alcantarillado de Bend ha evolucionado enormemente desde principios de la década de 1980, cuando un sumidero de lava sirvió como sitio principal de eliminación de aguas residuales tratadas. A medida que la ciudad creció, se desarrollaron nuevos estándares, se mejoraron los métodos y se construyeron nuevas instalaciones de tratamiento para proteger el medio ambiente de la descarga de aguas residuales. Un sistema de alcantarillado seguro y saludable es un trabajo continuo en progreso. Esto es lo que puede hacer para ayudar.
No descargue problemas
Adopte un enfoque de “menos es más”. Mantenga las tuberías saludables colocando toda la basura, la grasa de cocina enfriada y las toallitas desechables (incluso las etiquetadas como “desechables”) en la basura para su eliminación segura.
Prevenga la acumulación de aguas residuals
Los bloqueos pueden redirigir las aguas residuales a las calles o de regreso a su hogar. Tire los desechos sólidos de los platos, ollas, sartenes y la grasa fria en la basura en lugar de en el fregadero.
Instalación de recuperación de agua
Las aguas residuales no son un desperdicio. Se somete a una serie de procesos de tratamiento en el WRF (por sus siglas en inglés) para limpiar el agua para su reutilización. Esto resulta en dos productos ecológicos:
- “Agua Clase A” – suficientemente limpia para el riego
- “Biosólidos Clase A” – aprobado para su uso como fertilizante de jardinería y enmienda del suelo
Evitar que las copias de seguridad de alcantarillado
Las toallitas “desechables” y la grasa para cocinar son las principales causas de obstrucciones en el alcantarillado doméstico.
Los servicios de agua, alcantarillado y aguas pluviales de la ciudad de Bend se combinan en una sola factura, pero no todos los clientes reciben los tres servicios. Por ejemplo, aquellos que viven fuera del área de servicio de agua de la Ciudad podrían tener un proveedor de servicio de agua diferente. La información de la página siguiente explica cómo se mide y se cobra el uso de agua, cómo se puede pagar y dónde puede obtener más información.
El agua del grifo en Bend es tan pura como el agua embotellada “premium” y cuesta una fracción del precio.
Cargos por servicio de agua
Incluye un cargo base mensual determinado por el tamaño del medidor, la ubicación del servicio (dentro / fuera de los límites de la ciudad) y un cargo por volumen de agua (consumo), medido por su medidor de agua. Una unidad equivale a 100 pies cúbicos (748 galones).
Cargos por servicio de alcantarillado
Consiste en cargos mensuales de base y volumen por la cantidad de agua que ingresa a las tuberías de alcantarillado. Los cargos por volumen se basan en el promedio del trimestre de invierno (WQA). WQA es el consumo medio de agua en los períodos de facturación de diciembre, enero y febrero de cada año. Medir el uso durante los meses de invierno ayuda a excluir el agua utilizada para el riego al aire libre. Para obtener información sobre tarifas no residenciales, visite nuestro sitio web en bendoregon.gov/nonresidential.
Cargos por servicio de aguas pluviales
Se basan en la cobertura de superficie impermeable por unidad residencial equivalente (ERU). Una ERU equivale a 3800 pies cuadrados de cobertura de superficie impermeable, la cantidad promedio para una residencia unifamiliar en Bend.
Pagando su factura
Los cargos por servicios públicos se basan en un ciclo de facturación de 30 días. Los pagos automáticos son la forma más fácil de mantener actualizada su cuenta de servicios públicos de la ciudad de Bend y se pueden configurar en bendoregon.gov/utilitybilling. También ofrecemos las siguientes opciones de pago para su conveniencia:
- En línea: bendoregon.gov/utilitybilling
- Por teléfono: (541) 388-5515
- Buzón: en el estacionamiento de las oficinas del Ayuntamiento (City Hall) 710 NW Wall Street (no efectivo, por favor)
- En persona: 639 NW Franklin Avenue (9:30-5, L-V excepto los dias festivos)
- Correo postal:
Pagos de servicios públicos de la ciudad de Bend
P. O. Box 34533
Seattle, WA 98124-1533
(Solo cheque o giro postal. Incluya el talón de su estado de cuenta).
Bend está creciendo, pero nuestro suministro de agua no.
Al hacer más con menos, podemos ayudar a extender el suministro de agua de Bend hacia el futuro. Esas son buenas noticias para todos: los clientes ahorran en las facturas mensuales, la ciudad conserva un recurso precioso y la comunidad continúa disfrutando de un medio ambiente saludable para las generaciones venideras. Es mucho más fácil ahorrar agua de lo que piensa.
¡Ahorre agua! ¡Ahorre dinero!
Dentro de su casa
- Reemplace los inodoros viejos con modelos de alta eficiencia que conservan el agua con cada descarga
- Agregue aireadores de grifos para mejorar la eficiencia de los grifos de baño y cocina
- Actualice los cabezales de la regadera a modelos energéticamente eficientes y de bajo flujo
- Solicite un kit gratuito de conservación de agua en interiores en waterwisetips.org
Afuera de su casa
- Realice ajustes regulares en el programa de riego a medida que cambie el clima
- Use plantas de jardinería de bajo nivel de agua que sean resistentes para el clima en el centro de Oregon
- Elimina el exceso de pulverización y la escorrentía en la calle
- Solicite una inspección de rociadores gratuita en nuestro sitio web
Sitio web: bendoregon.gov/conservation
USO DE AGUA TÍPICO EN EL HOGAR *
(Fugas 12%, Baño 3%, Otros 4%, Lavaplatos 1%, Inodoro 24%, Grifo 19%, Regadera 20%, Lavadora 17%)
* Datos del gráfico: Water Research Foundation
Mantenimiento de su sistema de agua
Brindar servicios de agua seguros y confiables a nuestros clientes es nuestra máxima prioridad, pero no podemos hacerlo solos. La entrega de agua ingresa oficialmente a su propiedad en el medidor de propiedad de la ciudad. El mantenimiento general y las reparaciones de los sistemas de agua de su hogar, incluidas las líneas de agua y alcantarillado, los sistemas de riego y de aguas pluviales, es su responsabilidad y una parte fundamental para mantener su hogar y el agua seguros y saludables.
La imagen muestra
- Los accesorios en azul son mantenidos por la Ciudad.
- Los accesorios naranjas son parte de su hogar
Acceso al Sistema de servidumbre
Pueden existir tuberías, bombas y otra infraestructura pública de servicios de agua, aguas pluviales y alcantarillado en propiedad privada. Es importante que el personal de los servicios públicos de la ciudad de Bend tenga acceso a estas áreas para reparar y mantener el sistema de servicios públicos. Si tenemos sistemas de servidumbre n su propiedad (incluye la caja del medidor de agua), asegúrese de que se mantenga libre de vallas, jardines, cobertizos, juguetes y juegos, etc. Obtenga más información en bendoregon.gov/easements.
Mantenga su caja de servicios públicos libre de jardines y escombros para que los trabajadores de City of Bend puedan acceder a ella fácilmente.
¿Sabe dónde está ubicada su válvula de cierre de agua? Si tiene una fuga o una emergencia, es importante cerrar rápidamente el suministro de agua de su hogar.
Si tiene preguntas sobre el acceso servidumbre o los servicios públicos, por favor llame al (541) 317-3000 Ext 2.
Comuníquese con el Departamento de Servicios Públicos de Bend
- Para iniciar o detener los servicios de agua y alcantarillado (541) 388-5515
- Facturación de servicios públicos (541) 388-5515
- Fugas, emergencias relacionadas * (541) 317-3000, Ext. 2
* para emergencias graves que amenacen la vida o la salud, llame al 911 - Problemas de alcantarillado (541) 317-3000, Ext. 2
- Análisis de flujo de incendios y análisis de flujo de alcantarillado (541) 388-5580, Ext. 4
- Tarifas de permisos de servicio de agua o alcantarillado (541) 388-5528
- Ubicaciones de servicios públicos – LLAME ANTES DE EXCAVAR 8-1-1
Otros Proveedores de Agua en Bend
- Avion Water (541) 382-5342
- Roats Water (541) 382-3029
Irrigation Districts in Bend
- Arnold Irrigation District (541) 382-7664
- Central Oregon Irrigation District (CIOC) (541) 548-6047
- Swalley Irrigation District (541) 388-0658