COMUNICADO DE PRENSA

Para publicación inmediata

Fecha: 18 de marzo de 2020

De: Anne Aurand, directora de comunicación
541-388-5573, aaurand@bendoregon.gov

Medidas de emergencia contra la COVID-19 de la ciudad de Bend

El Ayuntamiento de Bend está tomando medidas para limitar la exposición al COVID-19 (nuevo coronavirus) y su propagación. En consonancia con las directrices estatales y federales sobre distanciamiento social, el Ayuntamiento ha cancelado las reuniones, ha animado a los empleados a teletrabajar, está cerrando el acceso del público a las instalaciones municipales y está ofreciendo ciertas ayudas a las empresas locales afectadas por esta pandemia.

En la sesión del Consejo celebrada el 18 de marzo, los concejales aprobaron una orden por la que se declara el estado de emergencia local a raíz de la pandemia de COVID-19. Esta orden otorga mayor flexibilidad y autorización al administrador municipal para adquirir bienes o servicios relacionados con la seguridad sin necesidad de seguir los procedimientos habituales de contratación pública, así como para elaborar políticas de emergencia relativas al uso de las bajas por enfermedad, las vacaciones, el teletrabajo y los protocolos para las reuniones. Estos cambios permanecerán en vigor mientras dure la emergencia.

«Una declaración de emergencia permite al Ayuntamiento no cortar el suministro de agua a quienes tengan facturas pendientes, agilizar los trámites administrativos para las empresas que deben adaptarse a estas nuevas restricciones y crear sistemas de apoyo para las empresas locales con el fin de ayudarles a hacer frente a las dificultades derivadas de esta emergencia, entre otras cosas», afirmó la alcaldesa Sally Russell.

Con el fin de restringir aún más las interacciones personales en el lugar de trabajo, a partir del jueves 19 de marzo, todas las instalaciones municipales, salvo el vestíbulo principal del Departamento de Policía, permanecerán cerradas al público.

El personal puede seguir trabajando dentro de estos edificios para prestar sus servicios.

«Hemos cerrado al público las instalaciones municipales, pero eso no significa que hayamos interrumpido nuestras actividades. Seguimos trabajando», afirmó el administrador municipal Eric King. «Estamos limitando los servicios de atención al público para garantizar la seguridad de todos y reducir al mínimo el contacto con los ciudadanos».

Durante esta situación de emergencia:

El Departamento de Policía de Bend controlará el acceso al vestíbulo. El personal estará en la recepción de 8:00 a 17:00; no obstante, la policía pide a los ciudadanos que llamen por teléfono antes de acudir. Las opciones disponibles se indicarán en las instalaciones. Para asuntos que no sean urgentes, llame al 541-693-6911.

Se han cancelado las sesiones del Juzgado Municipal de Bend. Los secretarios judiciales estarán disponibles únicamente por teléfono. Para ponerse en contacto con ellos, llame al 541-388-5572 y marque el 9, de lunes a viernes, de 9:00 a 12:00 y de 13:00 a 16:00, si tiene alguna pregunta sobre comparecencias o dudas respecto a los pagos judiciales. Las declaraciones pueden presentarse por escrito, por correo o utilizando el buzón disponible las 24 horas. Los formularios están disponibles en la entrada del Tribunal Municipal, en el 555 NE^15th St., y en nuestra página web: www.bendoregon.gov/municipalcourt

Las oficinas de facturación de servicios públicos están cerradas al público, pero el servicio de atención al cliente sigue disponible por teléfono. Se recomienda a los clientes que deseen pagar una factura de servicios públicos en la oficina de facturación del centro (639 NW Franklin Ave.) que, en la medida de lo posible, realicen el pago por vía electrónica. Para realizar el pago:

• Utilice el servicio de pago telefónico mediante respuesta de voz interactiva llamando al 541-388-5515.
• Llame al servicio de atención al cliente al 541-388-5515 en horario de oficina.
• Visita el sitio web y realiza los pagos en línea.
• Envía tus preguntas a utilitiesonline@bendoregon.gov. Nuestro equipo te responderá en un plazo de dos días laborables.
• Utilice el buzón situado en el lado de Wall Street del Ayuntamiento, en el 710 NW Wall St. Solo se aceptan cheques o giros postales.

Los clientes de los servicios públicos pueden dirigirse al Anexo de Servicios Públicos (62975 NE Boyd Acres Road) o llamar al 541-317-3000 (opción n.º 2).

Se recomienda a los usuarios del Departamento de Desarrollo Comunitario que suelen acudir al mostrador de permisos que, en su lugar, llamen al 541-323-8551 o envíen un correo electrónico a permitcenter@bendoregon.gov para solicitar ayuda. Las tasas de solicitud pueden abonarse en línea a través del enlace «Servicios» en www.bendoregon.gov.

Puede ponerse en contacto con la Oficina del Administrador Municipal llamando al 541-388-5505 o escribiendo a citymanager@bendoregon.gov. Las llamadas y los mensajes se responderán en un plazo de 24 horas, de lunes a viernes.

Información sobre alojamiento para personas con discapacidad

Si desea obtener esta información en un formato alternativo, como braille, letra grande, formatos electrónicos, etc., póngase en contacto con Anne Aurand en el 541-388-5573 o en aaurand@bendoregon.gov.