Recursos sobre la ADA y la accesibilidad para propietarios de negocios de Oregón Central

Los propietarios de negocios locales tienen el poder y la oportunidad de dar ejemplo, creando espacios inclusivos en los que los clientes con discapacidad se sientan valorados, respetados y apoyados.

La ciudad de Bend se compromete a proporcionar recursos y orientación que ayuden a su negocio a abrirse a un público más amplio, al tiempo que enriquece nuestra comunidad estableciendo un modelo de inclusión que se extienda por todo el centro de Oregón. Juntos, podemos crear un entorno en el que todos tengan la oportunidad de prosperar, porque cuando mejoramos la accesibilidad de nuestros negocios, mejoramos Bend para todos.

Apostar por la accesibilidad: una situación beneficiosa tanto para las empresas como para la comunidad

Garantizar que tu negocio sea accesible para las personas con discapacidad no solo es un requisito legal en virtud de la ADA, sino que también supone una importante ventaja comercial. Al apostar por la accesibilidad, tu negocio puede llegar a una base de clientes más amplia, mejorar la reputación de su marca y contribuir positivamente al tejido social de la comunidad. A continuación te explicamos por qué hacer que tu negocio sea más accesible es una de las mejores decisiones que puedes tomar.

Impacto positivo en la comunidad

Hacer que tu negocio sea accesible tiene un efecto dominó en la comunidad, ya que fomenta un entorno de inclusión e igualdad. Transmite un mensaje contundente de que las personas con discapacidad son clientes valiosos, lo que anima a otras empresas a seguir el ejemplo y a contribuir a crear una comunidad más accesible y acogedora para todos.

Ampliar tu base de clientes

Los negocios accesibles abren las puertas a un segmento de mercado aún sin explotar. Aproximadamente el 22,9 % de los adultos del condado de Deschutes (mayores de 18 años) vive con algún tipo de discapacidad, lo que se traduce en 46 945 clientes locales potenciales que pueden beneficiarse de servicios y entornos accesibles. (Fuente: OHSU, 2017).

• En 2018, la renta disponible de las personas con discapacidad en edad laboral ascendía aproximadamente a 490 000 millones de dólares (Fuente: American Institutes for Research, 2018).

Al atender a este grupo tan diverso, no solo amplías tu alcance en el mercado, sino que también demuestras tu compromiso de atender a todos los miembros de la comunidad, lo que te distingue de la competencia.

Mejorar la reputación de la marca

Las empresas que dan prioridad a la accesibilidad gozan de una imagen más favorable entre los clientes, tanto con discapacidad como sin ella. El compromiso con la inclusión refuerza la fidelidad de los clientes y atrae una atención positiva hacia tu marca. En el mercado actual, cada vez más sensibilizado con las cuestiones sociales, los consumidores prefieren cada vez más apoyar a las empresas que contribuyen positivamente a la sociedad.

• Los estudios han demostrado que el 92 % de los consumidores tiene una opinión más favorable de las empresas que contratan a personas con discapacidad, lo que indica que las iniciativas de inclusión influyen directamente en la percepción de la marca y en la fidelidad de los clientes. (Fuente: Organización Nacional sobre Discapacidad).
• Según una encuesta, el 87 % de los consumidores afirmó que preferiría acudir a negocios que ofrezcan un servicio equitativo y accesibilidad a las personas con discapacidad, lo que pone de manifiesto el amplio potencial de mercado que tienen los negocios accesibles. (Fuente: Fifth Quadrant Analytics).

Existen numerosas leyes, normas y reglamentos que exigen determinadas adaptaciones para personas con discapacidad, incluidas las leyes federales y las del estado de Oregón. El objetivo de esta página web es proporcionar recursos e información relacionados con dichas adaptaciones; no constituye asesoramiento jurídico.