La ciudad de Bend pondrá en marcha un nuevo centro de permisos en línea el 14 de diciembre

El nuevo Centro de Permisos en Línea de la ciudad de Bend entrará en funcionamiento el lunes 14 de diciembre de 2020. El Centro de Permisos en Línea será el centro de servicios para el registro de empresas, permisos de construcción e ingeniería, solicitudes de uso del suelo, permisos para eventos especiales y de bomberos, reclamaciones sobre el cumplimiento de la normativa, pago del impuesto sobre el alojamiento y otras licencias especializadas.

El Centro de Permisos en Línea forma parte de un proyecto plurianual destinado a modernizar el software y los sistemas obsoletos del Ayuntamiento de Bend y a ofrecer a los usuarios una experiencia en línea cómoda y fácil de usar. En el contexto actual de la COVID-19, el Centro de Permisos en Línea también ofrece a los usuarios una opción segura para realizar pagos, presentar solicitudes y realizar seguimientos sin necesidad de contacto físico.

Los clientes podrán disfrutar de una serie de ventajas en el nuevo sistema en línea, entre las que se incluyen la simplificación de los trámites en línea, los pagos, las revisiones y la programación de inspecciones, así como la posibilidad de consultar la información sobre el estado de los proyectos de forma más rápida y sencilla.

Para facilitar la transición de la ciudad al nuevo sistema, las actividades del Centro de Permisos se verán limitadas del 25 de noviembre al 11 de diciembre de 2020:

• Las inspecciones continuarán y es probable que se produzcan retrasos. Las inspecciones seguirán el procedimiento de solicitud vigente hasta el 14 de diciembre de 2020. A partir del 14 de diciembre, todas las solicitudes de inspección deberán realizarse a través del nuevo Centro de Permisos en línea.
• Las reclamaciones relacionadas con el código se tramitarán según el procedimiento vigente hasta el 14 de diciembre de 2020. A partir del 14 de diciembre, todas las reclamaciones relacionadas con el código deberán presentarse a través del nuevo Centro de Permisos en línea.
• Los plazos de consulta pública para las solicitudes de planificación activas que ya se encuentran en proceso de revisión continuarán durante todo el periodo de transición. Si tiene alguna pregunta, póngase en contacto con la División de Planificación.
• Entre el 25 de noviembre y el 11 de diciembre de 2020, la Oficina de Permisos no aceptará nuevas solicitudes ni pagos, no se expedirán permisos y no se llevarán a cabo revisiones de planos.

Los usuarios del Centro de Permisos pueden experimentar retrasos en el servicio y en los tiempos de respuesta durante las próximas semanas, mientras el personal municipal asiste a cursos de formación y traslada los proyectos actuales al nuevo sistema. El Ayuntamiento agradece la paciencia de la comunidad mientras el personal trabaja para que esta transición sea lo más fluida posible y para ofrecer a más usuarios servicios en línea más cómodos.

Para obtener más información y novedades sobre el nuevo Centro de Permisos en Línea, visite la página web del proyecto en www.bendoregon.gov/permitcenter.

Información sobre alojamiento para personas con discapacidad

Si desea obtener esta información en un formato alternativo, como braille, letra grande, formatos electrónicos, etc., póngase en contacto con Joshua Romero en jromero@bendoregon.gov o en el (541) 693-2185.