El Ayuntamiento de Bend restablecerá el servicio de agua cortado por impago

El Ayuntamiento de Bend restablecerá el servicio de agua cortado por impago

El Ayuntamiento de Bend reanudará las medidas de cobro y los cortes del suministro de agua para las cuentas de servicios públicos del Ayuntamiento de Bend que estén en mora a partir del 1 de julio de 2022. Dado que la ciudad ya no se encuentra en estado de emergencia por la pandemia y que debe disponer de fondos suficientes para operar y mantener su infraestructura, ya no se permitirá el retraso en el pago de las facturas de servicios públicos ni el impago de las mismas, y la ciudad volverá a cortar el suministro de agua por impago. No obstante, para ayudar a los miembros de la comunidad de Bend que lo necesiten, la ciudad cuenta con planes de pago y programas de asistencia para los servicios públicos destinados a ayudar a determinados clientes que cumplan los requisitos.

El Ayuntamiento suspendió los cortes del suministro de agua y las medidas de cobro de las facturas de servicios públicos impagadas el 16 de marzo de 2020, cuando el administrador municipal Eric King dictó una orden administrativa en la que se declaraba el estado de emergencia debido a la pandemia. La orden de emergencia incluía la suspensión de los cortes del suministro de agua y de las medidas de cobro de las facturas de servicios públicos impagadas. Durante la vigencia de la orden de emergencia, también se eximió del pago de recargos por demora, tasas de corte y tasas de restablecimiento del servicio.

«Nos complace haber podido mantener el suministro de agua a las familias y empresas que han atravesado dificultades económicas durante estos dos últimos años», afirmó Dana Wilson, directora comercial de servicios públicos de la ciudad de Bend. «Sabemos que algunos clientes siguen teniendo problemas económicos, por lo que ponemos a su disposición programas de ayuda económica y planes de pago para que puedan recuperarse».

A partir de abril, los clientes recibirán avisos sobre la reanudación de los cortes del suministro de agua y los programas de ayuda disponibles. Se animará a los clientes con saldos pendientes a que se pongan en contacto con la oficina de facturación de servicios públicos para saldar su deuda o inscribirse en planes de pago antes de la fecha límite del 30 de junio de 2022, con el fin de evitar el corte del suministro de agua o los procedimientos de cobro.

Los clientes con bajos ingresos que cumplan los requisitos también pueden acceder a ayudas para el pago de los servicios públicos gracias a una colaboración con NeighborImpact. Ponte en contacto con NeighborImpact llamando al 541-548-2380 o enviando un correo electrónico a bend@neighborimpact.org para comprobar si cumples los requisitos y presentar tu solicitud.

Los clientes de la ciudad de Bend pueden llamar al Departamento de Facturación de Servicios Públicos al 541-388-5515 o visitar utilityassistance@bendoregon.gov para consultar su cuenta u obtener más información sobre las modalidades de pago y los programas de ayuda.

Información sobre adaptaciones para personas con discapacidad
Si desea obtener esta información en un formato alternativo, como braille, letra grande, formatos electrónicos, etc., póngase en contacto con Joshua Romero en jromero@bendoregon.gov o en el (541) 693-2185.