COMUNICADO DE PRENSA

Para publicación inmediata

Fecha: 18 de marzo de 2020

De: Anne Aurand, directora de comunicaciones
(541) 388-5573, aaurand@bendoregon.gov

Ciudad de Bend: Medidas de emergencia contra la COVID-19

La ciudad de Bend está tomando medidas para limitar la exposición y la propagación de la COVID-19 (nuevo coronavirus). En consonancia con las directrices estatales y federales sobre el distanciamiento social, la ciudad ha cancelado reuniones, ha animado a los empleados a teletrabajar, restringirá el acceso del público a las instalaciones municipales y está ofreciendo ayuda a los negocios locales afectados por esta pandemia.

En la reunión del Consejo celebrada el 18 de marzo, los concejales aprobaron una orden por la que se declara el estado de emergencia local a causa de la pandemia de COVID-19. Esta declaración otorgará mayor flexibilidad y autorización al Gerente de la Ciudad para que pueda adquirir productos y servicios relacionados con la salud y la seguridad sin tener que seguir los procedimientos de adquisición habituales, así como para desarrollar políticas de emergencia sobre el uso del tiempo acumulado de bajas por enfermedad, vacaciones, teletrabajo y protocolos para reuniones. Estos cambios estarán vigentes mientras dure esta emergencia.

«Una declaración de emergencia nos permite seguir suministrando agua a aquellas personas con facturas pendientes, simplificar los trámites administrativos para que las empresas puedan adaptarse a las nuevas restricciones, crear sistemas de apoyo para las empresas locales con el fin de ayudarles a superar las dificultades derivadas de esta emergencia, y mucho más», afirmó la alcaldesa Sally Russell.

Para limitar las interacciones presenciales en los lugares de trabajo, a partir del jueves 19 de marzo, todas las instalaciones municipales, salvo la recepción del Departamento de Policía, permanecerán cerradas al público.

El personal podrá seguir trabajando en estos edificios para prestar sus servicios.

«Hemos cerrado al público las instalaciones municipales, pero eso no significa que hayamos interrumpido nuestras actividades. Seguimos trabajando», afirmó el administrador municipal Eric King. «Estamos limitando los servicios de atención al público para garantizar la seguridad de todos y reducir al mínimo el contacto con los ciudadanos».

«Hemos cerrado al público algunas instalaciones municipales, pero eso no significa que hayamos suspendido nuestras actividades. Seguimos trabajando», afirmó el gerente municipal Eric King. «Estamos limitando el contacto presencial con nuestros clientes para garantizar la seguridad de todos y reducir al mínimo nuestras interacciones con el público».

Durante esta emergencia:

El Departamento de Policía de Bend clasificará los asuntos según su nivel de urgencia para el acceso a la recepción. Habrá personal en la oficina principal de 8:00 a. m. a 5:00 p. m. La Policía pide a los miembros de la comunidad que llamen por teléfono antes de acudir en persona. Las opciones se publicarán en las instalaciones. Para asuntos que no sean de emergencia, por favor, llame al (541) 693-6911.

El Juzgado Municipal de Bend ha suspendido las sesiones. Los secretarios judiciales solo estarán disponibles por teléfono. Para ponerse en contacto con los secretarios judiciales, llame al 541-388-5572 y marque el 9, de lunes a viernes, de 9:00 a. m. a 12:00 p. m. y de 1:00 p. m. a 4:00 p. m., si tiene preguntas sobre presentaciones ante el juzgado o pagos. Los alegatos pueden presentarse por escrito y enviarse por correo o depositarse en el buzón de 24 horas. Los formularios están disponibles en la entrada del Tribunal Municipal, en 555 NE 15th St., y en el sitio web www.bendoregon.gov/municipalcourt.

Las oficinas de cobro de servicios públicos están cerradas al público, pero el servicio de atención al cliente sigue disponible por teléfono. Se ruega a los clientes que deseen pagar una factura de servicios públicos en la oficina de cobro del centro (639 NW Franklin Ave.) que realicen sus pagos por vía electrónica. Para realizar el pago:

• Utilice el sistema de pago telefónico interactivo (541) 388-5515.
• Llame al servicio de atención al cliente al (541) 388-5515 en horario habitual.
• Visite el sitio web y realice el pago en línea.
• Envíe sus preguntas a utilitiesonline.gov. El personal le responderá en un plazo de dos días laborables.

Los clientes de servicios públicos pueden dirigirse al Utilities Annex (62975 NE Boyd Acres Road) y llamar al (541) 317-3000 (opción n.º 2).

Se ruega a los clientes de Desarrollo Comunitario que suelen acudir a la ventanilla de permisos que llamen al 541-323-8551 o envíen un correo electrónico a permitcenter@bendoregon.gov para recibir ayuda. Las tasas de solicitud pueden abonarse en línea a través del enlace «Servicios» en www.bendoregon.gov.

Puede ponerse en contacto con la Oficina del Gerente de la Ciudad llamando al 541-388-5505 o escribiendo a citymanager@bendoregon.gov. Las llamadas y los mensajes se responderán en un plazo de 24 horas, de lunes a viernes.

Información sobre adaptaciones para personas con discapacidad

Para obtener esta información en formatos alternativos, como braille, letra grande, formato electrónico, etc., póngase en contacto con Anne Aurand en el 541-388-5573 o en aaurand@bendoregon.gov.