Información importante sobre los plazos de revisión
Estimado cliente del Departamento de Desarrollo Comunitario,
¡Bienvenida de nuevo, construcción! Durante el último año hemos observado un aumento considerable del interés por el desarrollo urbanístico y la construcción en Bend. Como consecuencia, el Departamento de Desarrollo Comunitario de Bend se ve temporalmente incapacitado para mantener los plazos de tramitación habituales debido a la creciente demanda de permisos.
La actividad de la construcción se mantuvo constante durante la primavera y hemos tenido un rápido comienzo de la temporada de construcción de verano, como lo demuestra el elevado volumen de permisos que se han presentado. La recepción de solicitudes sigue superando el número de permisos emitidos por semana, lo que se traduce en un aumento de los tiempos de tramitación. Somos conscientes del impacto que esto tiene en ustedes, en sus clientes y en su capacidad para programar los trabajos con cierta certeza. Por lo tanto, consideramos importante mantenerles informados sobre los niveles de actividad y su impacto en los plazos de revisión.
Plazos medios actuales de tramitación de permisos de construcción y número de permisos (a fecha de 6/7/15):
Solicitudes residenciales:
• Plazo medio de tramitación: 39 días naturales desde la presentación.
• Actualmente hay 300 solicitudes «en trámite».
Comercial/Industrial:
• Plazo medio de tramitación: 36 días naturales desde la presentación.
• Actualmente hay 94 solicitudes «en trámite».
Permisos varios:
• Plazo medio de tramitación: 17 días naturales desde la presentación.
• Actualmente hay 185 solicitudes «en trámite».
Nota: El plazo de tramitación incluye no solo el tiempo dedicado a la revisión por parte del personal, sino también el tiempo de respuesta del solicitante. Además de la expedición de licencias de obra, los departamentos de Ingeniería y Planificación de Urbanismo Privado también están registrando un aumento en la actividad relacionada con las licencias, lo que ha provocado un incremento en los plazos de tramitación en dichas divisiones. Junto con este aumento en la actividad relacionada con las licencias, nuestro centro de licencias está registrando un elevado volumen de visitas sin cita previa, consultas generales y llamadas telefónicas. La demanda combinada está generando una carga de trabajo considerable para el Departamento de Desarrollo Comunitario.
Nuestro objetivo es ofrecerle el mejor servicio de atención al cliente posible y le pedimos disculpas si está experimentando retrasos o cualquier inconveniente. Seguiremos evaluando la eficiencia de nuestros procesos y realizando los cambios necesarios para mejorar los plazos de respuesta y las herramientas de comunicación.
Si necesita más información, visite nuestro sitio web en www.bendoregon.gov. Si tiene alguna pregunta o comentario, no dude en ponerse en contacto con Craig Chenoweth en el (541) 388-5563 o en cchenoweth@bendoregon.gov.