Actualmente se están emitiendo las facturas de consumo de enero

Actualmente se están emitiendo las facturas correspondientes al consumo de enero. Las facturas tendrán fecha de febrero y empezarán a llegar en breve. Dependiendo del ciclo de facturación, se seguirán enviando a lo largo de marzo y hasta principios de abril. El pago debe efectuarse en un plazo de 30 días a partir de la recepción.

Lamentamos las molestias que estos retrasos le hayan podido causar. Le informamos de que el error informático ya se ha solucionado y que seguimos poniéndonos al día con las fechas de facturación. Esperamos que nuestras facturas vuelvan a su ritmo habitual en mayo.

Por el momento, no se están aplicando recargos por demora ni por impago. Actualmente, no se están llevando a cabo cortes en el suministro de agua. Mientras persistan los retrasos, rogamos a los clientes que no tengan en cuenta la fecha de vencimiento indicada y que efectúen el pago en un plazo de 30 días a partir de la recepción de la factura.

Si cree que puede tener algún saldo pendiente, algún pago atrasado o desea consultar su cuenta, nuestro personal de facturación de servicios públicos está a su disposición para atenderle de 9:00 a 17:00, de lunes a viernes, excepto festivos.