Actualización de facturación de marzo

Actualmente se están tramitando las facturas correspondientes al consumo de marzo. Estas facturas se recibirán a lo largo de abril y hasta principios de mayo. Los retrasos en la facturación quedarán totalmente resueltos en mayo. Las facturas se enviarán con mayor frecuencia hasta que se eliminen los retrasos.

Para disponer de más tiempo para realizar el pago y ajustarnos mejor a nuestras prácticas habituales, le rogamos que abone el importe en un plazo de 13 días a partir de la recepción de su factura correspondiente al consumo de marzo, con el fin de garantizar que su cuenta se mantenga al día.

Las interrupciones del suministro de agua seguirán suspendidas hasta el 30 de junio de 2022. Los clientes deben ponerse al día con el pago de su factura o establecer un plan de pago antes del 30 de junio de 2022 para evitar medidas de cobro y la interrupción del suministro de agua a partir del 1 de julio de 2022.

El Ayuntamiento de Bend ofrece ayuda a los ciudadanos que puedan estar atravesando dificultades económicas a causa de la pandemia de COVID-19.

Hay planes de pago por la COVID-19 disponibles para ayudar a los clientes a saldar sus saldos pendientes a lo largo del tiempo. Visite bendoregon.gov/utilityassistance para inscribirse o envíe un correo electrónico a utilityassistance@bendoregon.gov para obtener más información.

Gracias a una colaboración con NeighborImpact, hay ayudas disponibles para los clientes de bajos ingresos que cumplan los requisitos. Visite el sitio web de NeighborImpact o llame al 541-504-2155 para obtener más información y solicitar ayuda económica.

Si cree que se le ha pasado un pago, tiene algún saldo pendiente o desea consultar su cuenta, póngase en contacto con la oficina de facturación de servicios públicos llamando al 541-388-5515, de lunes a viernes, de 8:00 a 17:00, excepto festivos. Le agradecemos su paciencia, ya que es posible que los tiempos de espera sean más largos de lo habitual debido al mayor volumen de llamadas.