Compromiso ético y presentación de informes
Descubra cómo el Ayuntamiento fomenta un entorno laboral respetuoso y ético, y conozca cómo comunicar de forma confidencial y segura cualquier inquietud relacionada con fraudes, conductas indebidas o incumplimientos de las normas.
¿Desea presentar una queja sobre un miembro del Departamento de Policía de Bend?
Para el Ayuntamiento de Bend, la responsabilidad profesional y la confianza pública son valores fundamentales. Nos comprometemos a fomentar una cultura de transparencia e integridad, no solo dentro de nuestra organización, sino en toda nuestra comunidad. Para respaldar este compromiso, nos hemos asociado con Ethicspoint, un proveedor externo de confianza que ofrece una vía segura y confidencial para que tanto los empleados como los miembros de la comunidad puedan comunicar sus inquietudes.
Aunque se recomienda a los proveedores que se dirijan directamente al director de Adquisiciones, y a los empleados que se pongan en contacto directamente con Recursos Humanos siempre que sea posible, Ethicspoint garantiza que cualquier persona, tanto dentro como fuera de la organización, pueda compartir información de forma anónima y segura. Los profesionales cualificados de Ethicspoint recibirán su denuncia de forma confidencial y le guiarán a lo largo del proceso. Para obtener más información o presentar una denuncia, consulte la información que figura a continuación o llame al 1-855-351-5663.
Tenga en cuenta quelos procesos formales de contratación pública establecen un procedimiento para impugnar los pliegos de condiciones o las adjudicaciones, y que los proveedores deben seguir dichos procedimientos para preservar sus derechos legales en virtud de la legislación de contratación pública de Oregón; las denuncias presentadas a través de EthicsPoint no sustituyen a una impugnación.
Un mensaje del administrador municipal
Como empleados municipales, todos somos depositarios de la confianza de los ciudadanos y aspiramos a un entorno laboral en el que la conducta ética y la integridad sean los pilares de una organización sólida. Nos comprometemos a gestionar las finanzas públicas de forma sensata, responsable, honesta y transparente. Todos somos responsables de preservar la confianza de los ciudadanos.
El Ayuntamiento se toma muy en serio el fraude y las infracciones éticas, y se espera que todos los empleados municipales actúen de forma ética y responsable. Se anima a todos los empleados a desempeñar un papel activo para garantizar que el lugar de trabajo esté libre de robos, uso indebido de los activos municipales y otras infracciones éticas o normativas. Es responsabilidad de cada uno de nosotros dar la voz de alarma para que cualquier infracción que surja pueda ser corregida. Para seguir garantizando el cumplimiento de este valor fundamental, es importante proporcionar un mecanismo para que los empleados y proveedores puedan expresar sus inquietudes cuando tengan la sensación de que algo no va bien.
La administración municipal desea ofrecer vías accesibles para que los empleados y proveedores que tengan alguna inquietud puedan presentar una denuncia. Por ello, de acuerdo con las recomendaciones de los auditores municipales, del Comité de Auditoría y de las mejores prácticas gubernamentales, el Ayuntamiento se ha asociado con EthicsPoint para poner en marcha una línea directa dedicada a cuestiones de fraude y ética. A través de este canal, todos los empleados y proveedores del Ayuntamiento pueden comunicar cualquier inquietud de la que tengan conocimiento, como infracciones de las normas municipales relacionadas con el robo, el despilfarro o el uso indebido de los activos municipales.
Se recomienda encarecidamente a los empleados que tengan inquietudes sobre cuestiones relacionadas con su lugar de trabajo que hablen primero con su superior o llamen a Recursos Humanos al 541-388-5502. Los empleados que no se sientan cómodos con ninguna de estas opciones pueden utilizar la línea directa de la ciudad para casos de fraude y ética. Todas las denuncias presentadas son de carácter confidencial. Recomendamos encarecidamente a los empleados que faciliten su identidad, lo que permite una investigación más exhaustiva; no obstante, la denuncia anónima es una opción aceptable. Las denuncias graves y creíbles serán investigadas adecuadamente.
El sistema funciona las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Los empleados y proveedores pueden presentar denuncias a través del sitio web seguro o llamando al número gratuito. Todas las denuncias se tratan de forma confidencial. Este sitio web está gestionado por EthicsPoint y no está bajo el control de la ciudad de Bend. Las líneas telefónicas están atendidas por personal de EthicsPoint, por lo que, si llama, no hablará con un empleado municipal. La información que facilite nos será enviada por EthicsPoint de forma totalmente confidencial y anónima. Le garantizamos que su denuncia será atendida. Agradecemos su diligencia y sus esfuerzos por hacer de Bend una comunidad excelente.
Para presentar una reclamación, puede hacerlo por teléfono o seleccionando el enlace «Informar en línea» que aparece en la parte superior de esta página. Una vez completada la reclamación, se le asignará un código único denominado «clave de reclamación». Anote su clave de reclamación y su contraseña, y guárdelas en un lugar seguro. Transcurridos entre 5 y 6 días laborables, podrá utilizar su clave de reclamación y su contraseña para consultar el estado de su reclamación o ver si hay preguntas de seguimiento.
Atentamente,
Eric King
Administrador municipal
Envío de informes
Puede utilizar cualquiera de los dos métodos siguientes para enviar un informe:
- Haz clic en«Enviar un informe»arriba.
O - Llame al número gratuito desde Estados Unidos, Guam, Puerto Rico y Canadá:
855-351-5663
Una vez que haya completado su informe, se le asignará un código único denominado «clave de informe». Anote su clave de informe y su contraseña, y guárdelas en un lugar seguro. Pasados unos 5 o 6 días laborables, utilice su clave de informe y su contraseña para consultar su informe y ver si hay comentarios o preguntas.
Nota: El sistema que utilizamos se llama EthicsPoint. Tenga en cuenta que EthicsPoint NO es un servicio de emergencias ni un 911: no utilice este sitio para informar de sucesos que supongan una amenaza inmediata para la vida o la propiedad. Es posible que las denuncias presentadas a través de este servicio no reciban una respuesta inmediata. Si necesita asistencia de emergencia, póngase en contacto con las autoridades locales.
Preguntas frecuentes
Acerca de Ethics Point
EthicsPoint es una herramienta de denuncia integral y confidencial diseñada para ayudar a la dirección y a los empleados a colaborar en la lucha contra el fraude, los abusos y otras conductas indebidas en el lugar de trabajo, al tiempo que se fomenta un ambiente laboral positivo.
- Creemos que nuestros empleados son nuestro activo más valioso. Al crear canales de comunicación abiertos, podemos fomentar un ambiente de trabajo positivo y maximizar la productividad.
- Las empresas que cotizan en bolsa están obligadas por ley a disponer de un canal de denuncia anónimo para comunicar los casos de fraude contable y de auditoría directamente al comité de auditoría.
- Un sistema de denuncia eficaz reforzará nuestras demás iniciativas para fomentar una cultura de integridad y una toma de decisiones ética.
Informes – General
Sí. Con EthicsPoint, puedes presentar una denuncia confidencial y anónima, ya sea por teléfono o por Internet.
El sistema EthicsPoint está diseñado para que los empleados puedan informar de cualquier incumplimiento de nuestro Código de Conducta, así como de cualquier otra inquietud que puedan tener.
Si observas algún comportamiento que consideres que incumple nuestro código de conducta, esperamos que lo denuncies. Lo ideal es que comuniques cualquier inquietud a tu superior directo o a otro miembro de nuestro equipo directivo. No obstante, somos conscientes de que pueden darse circunstancias en las que no te sientas cómodo denunciando el asunto de esta manera. Precisamente para esos casos, colaboramos con EthicsPoint. Preferimos que lo denuncies de forma anónima a que te guardes la información para ti.
Todos tenemos derecho a trabajar en un entorno positivo y ese derecho conlleva la responsabilidad de actuar de forma ética y de informar a las personas adecuadas si alguien no se comporta correctamente. Si trabajamos juntos, podemos mantener un entorno saludable y productivo. Las conductas indebidas en la empresa pueden poner en peligro la supervivencia de toda la compañía.
Por supuesto que sí. De hecho, necesitamos que nos lo comuniques. Tú sabes lo que ocurre en nuestra empresa, tanto lo bueno como lo malo. Es posible que tengas conocimiento de alguna actividad que pueda ser motivo de preocupación. Tu comunicación puede minimizar el posible impacto negativo en la empresa y en nuestro personal. Además, aportar comentarios positivos puede ayudar a identificar aspectos que permitan mejorar la cultura corporativa y el rendimiento.
Las denuncias se introducen directamente en el servidor seguro de EthicsPoint para evitar cualquier posible brecha de seguridad. EthicsPoint solo pone estas denuncias a disposición de determinadas personas de la empresa encargadas de evaluarlas, en función del tipo de infracción y del lugar donde se haya producido el incidente. Todos los destinatarios de estas denuncias han recibido formación para garantizar la máxima confidencialidad de las mismas.
El sistema EthicsPoint se centra en constituir un aspecto positivo de nuestra filosofía general y nos permite garantizar un entorno de trabajo seguro y ético. Le animamos a que solicite orientación ante dilemas éticos, aporte sugerencias constructivas o comunique cualquier inquietud. La comunicación eficaz es fundamental en el entorno laboral actual, y esta es una herramienta excelente para mejorarla.
Hemos seleccionado cuidadosamente la mejor herramienta de denuncia para cumplir con nuestras obligaciones de cumplimiento normativo, al tiempo que mantenemos un entorno propicio para la denuncia.
Informes sobre seguridad y confidencialidad
EthicsPoint no genera ni conserva ningún registro interno de conexiones con direcciones IP, por lo que no hay información disponible que vincule su ordenador con EthicsPoint. De hecho, EthicsPoint se ha comprometido contractualmente a no revelar la identidad de los denunciantes.
Si no te sientes cómodo realizando una denuncia desde tu ordenador del trabajo, tienes la opción de utilizar un ordenador fuera de nuestro entorno laboral (por ejemplo, uno situado en un cibercafé, en casa de un amigo, etc.) a través del sitio web seguro de EthicsPoint. Muchas personas eligen esta opción, ya que los datos de EthicsPoint muestran que menos del 12 % de las denuncias se realizan durante el horario laboral.
Las denuncias enviadas desde casa, desde el ordenador de un vecino o desde cualquier portal de Internet serán seguras y anónimas. Un portal de Internet nunca identifica a un visitante por su nombre de usuario, y el sistema EthicsPoint elimina las direcciones de Internet para garantizar el anonimato total. Además, EthicsPoint se compromete contractualmente a no revelar la identidad del denunciante.
El sistema EthicsPoint está diseñado para proteger su anonimato. No obstante, si desea permanecer en el anonimato, usted —como denunciante— debe asegurarse de que el contenido de la denuncia no revele su identidad de forma involuntaria. Por ejemplo: «Desde mi cubículo, junto al de Jan Smith...» o «En mis 33 años...».
Sí. Se le pedirá que facilite la misma información que proporcionaría en una denuncia a través de Internet, y un entrevistador introducirá sus respuestas en el sitio web de EthicsPoint. Estas denuncias están sujetas a las mismas medidas de seguridad y confidencialidad que se aplican durante su envío.
En el informe hay una sección en la que puede identificarse, si lo desea.
Consejos y buenas prácticas
Nuestra empresa apuesta por fomentar un comportamiento ético. Cualquier conducta poco ética, sea cual sea su alcance, acaba perjudicando a la empresa y a todos los empleados, incluido usted. Basta con pensar en lo ocurrido en los recientes escándalos empresariales para darse cuenta de los efectos desastrosos que un desliz ético aparentemente inofensivo puede tener en una empresa que, por lo demás, goza de buena salud. Por lo tanto, si tiene conocimiento de algún caso de conducta indebida o de incumplimiento de las normas éticas, considere que es su deber, tanto para con usted mismo como para con sus compañeros de trabajo, denunciarlo.
Presenta una denuncia. EthicsPoint puede ayudarte a preparar y presentar tu denuncia para que se entienda correctamente. Preferimos que denuncies una situación que resulte ser inofensiva a que dejes pasar por alto un posible comportamiento poco ético por no estar seguro.
El sistema EthicsPoint y la distribución de los informes están diseñados de tal manera que las partes implicadas no reciban notificación alguna ni tengan acceso a los informes en los que se les mencione.
Cuando presenta una denuncia en el sitio web de EthicsPoint o a través del centro de atención telefónica de EthicsPoint, se le asigna un nombre de usuario único y se le pide que elija una contraseña. Puede volver a acceder al sistema de EthicsPoint, ya sea por Internet o por teléfono, y consultar la denuncia original para añadir más detalles o responder a las preguntas formuladas por un representante de la empresa, así como aportar información adicional que ayude a resolver los asuntos pendientes. Le recomendamos encarecidamente que vuelva al sitio web en el plazo indicado para responder a las preguntas de la empresa. Usted y la empresa han iniciado ahora un «diálogo anónimo» en el que no solo se identifican las situaciones, sino que estas pueden resolverse, por muy complejas que sean.
Toda la correspondencia de EthicsPoint se trata con la misma estricta confidencialidad que la denuncia inicial, y se mantiene bajo el amparo del anonimato.
Puede presentar un informe a EthicsPoint desde cualquier ordenador con conexión a Internet. Puede hacerlo desde casa. Muchos lugares públicos, como la biblioteca municipal, disponen de ordenadores con conexión a Internet. Si no tiene acceso a Internet o no se siente cómodo utilizando un ordenador, puede llamar a la línea gratuita de EthicsPoint, 855-351-5663, disponible las 24 horas del día, los 365 días del año.