Formularios de servicios de agua

Para encontrar formularios relacionados con los programas de asistencia de los Servicios de Agua de la ciudad de Bend:

La ciudad ofrece la posibilidad de deducir automáticamente sus facturas de servicios de agua de una cuenta corriente o de ahorros. Es fácil y le ahorra tiempo y dinero. Ya no es necesario escribir un cheque y enviarlo a la ciudad. Seguirá recibiendo su factura mensual habitual de servicios de agua, en la que se indicará el importe que se deducirá de su cuenta bancaria. Las fechas de los adeudos bancarios varían. Para conocer la fecha específica de su débito bancario, llame al Servicio de Atención al Cliente de Facturación de Servicios de Agua al (541) 388-5515. La deducción automática puede tardar hasta dos meses en comenzar.

Los acuerdos con los propietarios devuelven la facturación de los servicios de agua al propietario del inmueble hasta que se abre una cuenta a nombre del inquilino. Si tiene alguna pregunta sobre los acuerdos con los propietarios, llame al (541) 388-5515.

Las solicitudes de apelación del promedio del trimestre de invierno (WQA) pueden realizarse poniéndose en contacto con el Departamento de Facturación y Atención al Cliente de los Servicios de Agua de la ciudad de Bend en el (541) 388-5515 o rellenando el formulario de solicitud de ajuste/apelación del WQA y enviándolo junto con la documentación requerida en un plazo de 120 días a partir de la fecha de la factura en la que se produjo el cambio del WQA, tal y como se indica en las instrucciones del proceso de ajuste/apelación del WQA.

Descargue el formulario de solicitud correspondiente y siga las instrucciones.

Las solicitudes de ajustes por fugas de agua pueden realizarse tras la reparación de una fuga. Los clientes deben hacer todo lo posible por localizar la fuga e iniciar las reparaciones en un plazo de 30 días a partir de la notificación de la ciudad o tras observar un aumento del consumo en las facturas mensuales. La cuenta puede optar a un ajuste de facturación después de que una revisión de la misma concluya que existía una fuga y que esta tuvo un impacto negativo en el importe facturado.

La persona responsable del pago de la tarifa de transporte (normalmente el titular de la cuenta de servicios públicos) puede presentar una apelación de la tarifa de transporte para que se revise si el importe cobrado es correcto.

Se puede presentar un recurso o una revisión basándose en:

1. Asignación incorrecta de la clase de cliente (residencial en lugar de empresarial, etc.).
2. Asignación incorrecta de la tarifa (por ejemplo: tarifa 4 en lugar de tarifa 2, según el uso comercial, o el negocio se encuentra en el distrito comercial central o en el distrito Old Mill, pero cumple los requisitos para una tarifa menor según el uso comercial).
3. Si hay un error en el cálculo de los metros cuadrados para cuentas no residenciales,
4. Si la propiedad no residencial está temporalmente desocupada (por lo que se aplica la tarifa Bin 1, en lugar de una tarifa más alta), o
5. La parcela se encuentra en su estado natural sin mejoras y no está conectada al sistema municipal de aguas pluviales, alcantarillado o agua.